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這兩年,直播的風(fēng)口一直高居不下。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2020年中國在線直播用戶規(guī)模為5.87億人,預(yù)計2022年將漲至6.60億人。 其中,電競、電商、教育等新形態(tài)直播內(nèi)容興起,將吸引更廣泛的用戶群體。
那么,商家要如何提升直播間人氣,讓觀眾愿意留下來,從而提升轉(zhuǎn)化率呢?
一場高質(zhì)量直播,需要音質(zhì)保真、畫質(zhì)清晰、流暢不卡頓,并且通過專業(yè)工具賦能,為用戶帶來“沉浸式”體驗。
目前,在微信生態(tài)圈做得比較好的,推薦技術(shù)服務(wù)商創(chuàng)客匠人,可以為商家打通微信公眾號、微信小程序、視頻號,搭建知識店鋪,一方面便于商家打造私域流量,塑造品牌IP;另一方面,直播、視頻、音頻、圖文、專欄、訓(xùn)練營、活動、測評、社群、問答、商城等主流知識場景功能豐富,可以一站式實現(xiàn)從直播引流到課程變現(xiàn)以及督學(xué)服務(wù)等。
對于擁有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的商家來說,只要工具選的好,就能充分發(fā)揮出內(nèi)容優(yōu)勢,輕松實現(xiàn)引流變現(xiàn)。
我們以頭部主播李佳琦和薇婭的直播間舉例,他們的一大特色就是家常式、嘉賓互動式的分享,而不會是干巴巴地持續(xù)介紹產(chǎn)品成分。
因此,我們在直播時,要注意“展、試、演、說、用”相結(jié)合,簡單來說,短視頻直播時代,需要的就是表演型人才。
直播的最大魅力就在于——互動。
如果我們?nèi)讨v課零互動,能全神貫注堅持聽完45鐘課程的人肯定很少,更何況,在線上直播,用戶面對的是一臺手機(jī),因此,我們更加需要加入點名提問、搶答、抽獎、評論等等互動環(huán)節(jié)。
直播過程中可以使用連麥、提問、打賞、刷禮物、抽獎、直播帶貨、邀請排行榜等互動功能,很好地打造活躍課堂。
讓有價值的內(nèi)容+有趣的表達(dá)+頻繁的互動,來吸引并留下更多的人。
一場直播的開場和結(jié)尾十分重要,大部分人在直播開場都只是禮貌式地問好寒暄,然后就開始漫長的直播。
其實,強(qiáng)化儀式感,可以讓觀眾從一開始就更加投入,比如開場簽到環(huán)節(jié),專屬開場儀式(特定音樂、特定的問候語等)。
提升用戶存在感,讓用戶覺得自己在主播這里得到了關(guān)注,也可以有效提升用戶的專注度和興奮度。
1)歡迎
可以適當(dāng)?shù)貧g迎每一個進(jìn)入直播間的用戶,尤其是那些場觀低于1000以下的直播間,甚至可以對進(jìn)入用戶做到一一點名歡迎。
2)評論
當(dāng)有用戶提問或發(fā)表自己的意見時,要及時與這些愿意互動的用戶進(jìn)行回復(fù)。既可以主播自己一邊播一邊答疑,也可以由助教配合,助教在評論區(qū)進(jìn)行問題收集,然后主播每間隔一段時間再回復(fù)。
3)成交
商家在直播間進(jìn)行帶課帶貨帶會員等,一旦有了成交,可以及時表示感謝,感謝的同時其實也是在提醒其他的用戶。不要默認(rèn)所有的用戶都知道購物車的存在,要成交就要敢于推薦。
并非所有用戶都會主動、自發(fā)地進(jìn)行互動,這時候就需要商家給予一定的引導(dǎo)和鼓勵,通過讓用戶和我們一起做點事,來塑造目標(biāo)感。
1)點贊
直播間引導(dǎo)點贊并不僅僅是讓用戶對你表達(dá)認(rèn)可,而是為了證明給其他用戶看,也是為了給系統(tǒng)看。
2)邀請
引導(dǎo)用戶主動邀請,并且開啟邀請排行榜,可以很好地增加直播間人氣。
在引導(dǎo)點贊和邀請的過程中,一定要給用戶一個目標(biāo)感,比如點贊到多少、還差多少人等等,否則用戶是不會幫你實現(xiàn)這個目標(biāo)的。
3)口令
我們經(jīng)常在直播間看到“666”刷屏,也可能是某個特殊的文字口令,這其實是典型視覺錘的方法的應(yīng)用。
我們可以在直播中通過設(shè)置多個口令,比如聽明白的請刷1,需要優(yōu)惠券的請刷666等。通過口令這種簡化的表達(dá),來提升用戶參與感,傳遞肯定情緒。
4)提問
一方面,可以引導(dǎo)用戶提問,商家解答,產(chǎn)生更多互動和延伸話題;另一方面,可以由商家提問,用戶回答,這樣也能夠提升用戶對內(nèi)容的專注度。
商家可以提前準(zhǔn)備幾個通用性的問題,同時根據(jù)直播現(xiàn)場狀況隨時提問。
5) 連麥
在直播中連麥,可以提升互動感,比如打賞連麥、隨機(jī)連麥等。
打賞連麥,即商家設(shè)定一個打賞的條件,比如打賞勞斯萊斯可獲得連麥機(jī)會,然后商家可以為他進(jìn)行答疑。
隨機(jī)連麥,商家可以根據(jù)用戶參與評論、邀請、抽獎等互動行為,來隨機(jī)截屏進(jìn)行連麥。無論打賞連麥還是隨機(jī)連麥,首先要設(shè)置數(shù)量形成稀缺感,其次要重點宣傳一下被連麥者,讓他們感受到關(guān)注。
1)抽獎、直播間大轉(zhuǎn)盤
每場直播準(zhǔn)備一些有價值的禮品,比如紅包、積分、線上課程、優(yōu)惠券、資料甚至有一定價值的實物(書籍、教輔周邊等),然后引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)、評論、關(guān)注等。
2)福利
商家可以開啟“福利”開關(guān),根據(jù)觀看直播的時長(包含回放)來發(fā)放獎品。
當(dāng)然,我們發(fā)放獎勵,最好貫穿整場直播,不要放到最后,而是每隔一段時間,就有一波獎品,不斷吸引用戶參與。同時記得引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號,添加助教微信,引導(dǎo)入群,來填充我們的私域。
在線教育直播能夠節(jié)省時間成本、打破空間限制,觸達(dá)更多學(xué)員、降低營銷成本、加強(qiáng)學(xué)員黏性、提升學(xué)員信任度。
可以說,只要你的內(nèi)容真的吸引人,再借助豐富的直播功能,完全可以輕松打造高活躍高轉(zhuǎn)化直播,站上短視頻直播風(fēng)口,盡享流量紅利。